安平町追分柏が丘にある道の駅「あびらＤ５１（デゴイチ）ステーション」が、旅行専門誌「北海道じゃらん」の読者が選ぶ道内「道の駅ランキング２０２１」で、苫小牧市のウトナイ湖と並んで総合９位となった。初登場の３施設が上位に入ってきた中、おおむね昨年並みの水準を維持。初エントリーで８位に入った昨年に続き、２年連続のトップ１０入りを果たした。

　ランキングは、２１年１月号の中で募集した満足度アンケートの結果に基づいた。▽トイレ▽無料休憩コーナー▽レストランメニュー▽テークアウトメニュー▽接客・サービス▽清潔感―など９項目で５段階評価してもらい、点数化して順位を決めた。今回は道内１２８の道の駅が対象となり、２２７８件を集計した。

　Ｄ５１ステーションは総合満足度（点）で７９・５点をマーク。項目別ではトイレが８５・９点と最も高く、次いで清潔感８４・４点、特産品などのお土産８２・８点、無料休憩コーナー８２・０点、テークアウトメニュー８２・７点といずれも高得点を挙げた。

　１９年４月にオープンしたＤ５１ステーションは鉄道資料館を併設するほか、胆振東部地震の復興のシンボルとして注目され、初年度で約８７万人が来場した。昨年から続く新型コロナウイルス感染拡大の影響で一時臨時休業を余儀なくされた時期もあったが、昨年７月には１００万人を突破し、今年度は２月末時点で４９万６０００人が足を運んだ。

　同駅を運営する一般社団法人あびら観光協会の高津均事務局長は「一つの指標になる。非常にありがたいことだし、職員の意識高揚、モチベーションにもつながる」と喜びを語る。その上で「（点数として）弱かったと思われる道路や天候、地域の観光に関する情報発信の部分と接客・サービスの底上げをしていきたい。食事のメニューをもう少し幅広くしていけたら」と今後の課題も整理。清潔感を維持するのはもちろんだが、項目ごとにグレードアップさせることで「一つでも上を目指したい。これからお客さんが増えた時に上がってくる要素はある」と意欲を見せている。

　道の駅ランキング

「北海道じゃらん」２０２１年１月号で実施した「道の駅満足度アンケート」に基づく。トイレや情報提供、接客・サービスなど９項目について読者の回答を集計。１００点満点に換算した「総合満足度」（点）を順位にした。

　十勝管内上士幌町の「かみしほろ」が８１・９点をマークし、初登場で１位。渡島管内七飯町の「なないろ・ななえ」が２位、前回１位の同管内木古内町の「みそぎの郷きこない」は３位。近隣では千歳市のサーモンパーク千歳が１１位、むかわ町のむかわ四季の館は３４位（７５・６点）だった。