苫小牧市は、１０日に閉鎖した本庁舎１階総合窓口フロアの一部窓口を、１１日から通常通り再開した。窓口サービス課の業務を受託する業者のスタッフ１人の新型コロナウイルス感染が９日に確認されたため、１０日は終日、同課の窓口を閉鎖していた。
市は同課職員を含む本庁舎の約６０人を自宅待機としていたが、苫小牧保健所の疫学調査の結果、職員や来庁者などに濃厚接触者はいなかった。現時点で感染が広がるリスクは低く、来庁者の安全を確保できると判断した。
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