道は２０２０年度（２０２０年４月～２１年３月)の北海道観光入り込み客数調査を公表した。新型コロナウイルス感染症の世界的流行と拡大の影響で前年比３６・７％減の３３３８万人と大きく減少した。現在の基準で統計を始めた１０年度以降で人数は過去最少、減少幅は過去最大となった。

　道内客は前年度比２９・７％（１３１８万人）減の３１２３万人、道外客は６３・７％（３７７万人）減の２１５万人。外国人は、観光客に入国拒否等の措置を講じているため０人。前年度比２４４万人の減となった。

　日帰り客は２５・４％（８９７万人）減の２６２９万人、宿泊客は５９・５％（１０４２万人）減の７０９万人だった。

　コロナ禍にあって、複数の市町村ではキャンプ場やスキー場など、密が回避できる屋外施設の集客が好調となるなど特徴的な動きも見られた。

　市町村別の観光入り込み客数は、札幌市５７１万人（前年度比６２・６％減）、函館市３１０万人（４２・２％減）、小樽市２６０万人（６２・９％減）、釧路市２４６万人（５３・９％減）、５位は白老町で２０年７月に開業した「民族共生象徴空間（ウポポイ）」効果で１７７万人となり１１・１％増えた。６位は喜茂別町１７３万人（２９・３％減）、７位が旭川市で１７０万人（６６・５％減）、９位は苫小牧市で１４２万人（３６・１％減）、１０位は千歳市で１４１万人（６９・０％減）、１１位は帯広市で１４１万人（５０・１％減）、１４位は恵庭市で１２６万人（９・１％減）だった。