◇早とちり

　先日、あるスマートフォンのアプリで分からないことがあり、アプリの中の「問い合わせ」を開きました。画面はラインのようになっていて、「何かお困りですか」という吹き出しが出ていたので、私は最近増えている機械の自動返信なんだなと思い、できるだけ簡潔にした文章を送信しました。すると、「２日以内に返信します」という案内が返ってきました。そこでやっと人間が対応してくれるのだと気付き、慌ててきちんとした文章にして送り直しました。早とちりに反省です。（苫小牧市・女性）

　◇ふるさと納税

　テレビを見ていると、時々ふるさと納税のＣＭが流れます。でも「納税」と言っているものの、印象はただの通販。そのせいか、通販のようなポイントを付ける仕組みに規制が入るのだとか。私は生まれも育ちも苫小牧なので、他に納税したい自治体はありません。でも住んでいる市には「ふるさと納税」ができないので、「へー」と思いながら見流しています。

（苫小牧市・女性）

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