１９日午前、苫小牧市内で電話がつながりにくい状態が発生し、市役所は同日午前１０時１５分、公式ＬＩＮＥで情報を発信した。市役所への電話もつながりにくい状態であることを伝え、「他市でも同様の現象が起こっていることから、市庁舎の機器の問題ではないと推測される」と理解を求めた。

　同１１時３３分には「電話会社によると、全道的に同様の現象が起こっており、携帯電話回線の通信障害と推測されるとのこと」と発信した。

　市総務部によると、同日午前９時３０分ごろ、代表電話への着信が普段より少なく、庁舎内の各部署からも電話がつながりにくい―との問い合わせを受け、事態に気付いた。市の公共施設は１７日から休館中であることから影響は少ないとみてているが、市立病院でも電話がつながりにくい状況で、引き続き公式ラインや市のホームページで情報を知らせていくという。