ＪＲ北海道は１１月１日から、苫小牧駅や新千歳空港駅などで、切符などを対面販売する「みどりの窓口」の営業時間を短縮する。新型コロナウイルスの影響で経営環境が悪化していることを受けたコスト削減の一環。苫小牧駅の営業時間は約４時間短くなる。

　営業時間を短縮するのは苫小牧、新千歳空港、新札幌、手稲、苗穂、小樽、岩見沢の７駅。最大で５時間３５分短くなる。

　苫小牧駅は現在、２カ所に「みどりの窓口」を開設している。このうち「セブンイレブン横」の窓口を３１日で閉鎖。１１月１日からは「改札口横」の窓口のみとなる。

　営業時間は現在の午前５時半～午後１０時５０分から、午前６時半～午後７時半に変更となる。

　同駅では、オペレーターと話しながら切符の購入や変更などができる「話せる券売機（オペレーター対応時間＝午前６時半～午後１０時）」を２０１９年度に導入。窓口営業していない時間帯のサービス低下を補ってきた。

　同社広報は、「窓口減や時短の影響はない」とみている。

　なお、新千歳空港駅は、営業終了時間が午後１０時４５分から同１０時に早まるが、営業開始は午前６時半と変わらない。