北海道電力は18日、4~5月分の電気料金の口座振替日を8万2611件の利用者に誤って通知したと発表した。
同社によると、5月の大型連休に合わせて検針日と料金算定日を通常より遅くするためのシステム入力時に、5月18日の口座振替日を5月23日と誤入力したのが1万3184件、5月23日を5月18日と誤ったのが6万9427件。16日に社員が誤入力に気付き、発覚した。対象は家庭や町内会、電気温水器などの契約者で口座振替の契約者の5%に当たる。現時点で被害はないという。
同社は「適切な業務処理を徹底し、再発防止に努める」と陳謝。預金不足で口座引き落としができなかった場合は、契約者に通知した上で再度振り替える。同社は「個別の事案には真摯(しんし)に対応したい」としている。
















