苫小牧市が２０２２年度に初めて実施した「とまとま割」の利用者アンケート結果がまとまった。回答者の４人に１人が同事業をきっかけに来苫し、満足度の設問で８割弱が「満足」の声。新型コロナウイルス感染拡大で落ち込んだ宿泊需要の回復策が、しっかりと機能したことが浮き彫りとなり、市も「とまとま割を通して苫小牧をより知ってもらえた」と話している。

　とまとま割は昨年４月２９日～９月３０日に実施した。５０００円以上の宿泊で３０００円を割り引く事業で、市内１６施設を対象に計１万泊分を割り当てた。利用者には市内の飲食店や商店で使える商品券（とまチケ）を、１人１泊につき２０００円分を提供。事業費は約６８００万円で、９７３７泊分の利用があった。

　アンケートは昨年６月～９月、各宿泊施設の宿泊者３０２３人を対象に実施した。回答は２０１人、回答率は６・７％。内訳は、６０代以上が最多の３４％で、多い順に５０代が３２％、４０代が１３％など。４０代以上が全体の８割を占めた。居住地は、道外が６割で、市内の利用者も４％いた。

　来苫した動機についての設問では、「とまとま割がきっかけ」が２３％（４６人）、同事業に「関係なく来苫した」が７６％（１５２人）。４人に１人の宿泊需要を掘り起こした計算で、市観光振興課は「事業が大きな動機として働いたようだ」と分析する。

　来苫目的は、多い順に観光が４４％（８９人）で、ビジネスが３２％（６４人）など。行き先（複数回答可）のトップ３は（１）ウトナイ湖（６４人）（２）樽前山（２４人）（３）緑ケ丘公園（１２人）。１冊４枚つづりの「とまチケ」は、約半数が「全て利用する」と答えた一方、４割の人が「１～３枚使用」。宿泊者は商品券を目的とはせず、宿泊割をメインに考えていた傾向がみられた。

　また、満足度の設問では、「満足」が７６％（１５３人）、「やや満足」が９％（１８人）で計８割以上に達し、「悪い」「やや悪い」は１％（計３人）だった。同課は「イメージ向上効果は大きかった。苫小牧の魅力を知った宿泊者が、また苫小牧に来てくれたら」と期待している。