ＪＲ北海道は２０２２年２月末までに、ＪＲ旅行センター（ツインクルプラザ）道内６店を順次閉店する。インターネットの普及で、減少する旅行店舗の販売額を改善するのは困難と判断した。

　ツインクルプラザは各種旅行商品や航空券、宿泊券の販売拠点として１９８７年に開設。一時は道内外に２７店舗を展開したが、２０１８年度には７店舗に縮小。旅行取扱額は、１０年度が１７４億円となったが、１９年度は５５億円に減少する見通しだ。

　２１年２月末に閉店するのは札幌南口、釧路、帯広、旭川、函館の各支店。２２年２月末には札幌支店が閉まる。札幌支店閉店と同時に同社コールセンター内の「ツインクルデスク」での旅行商品の電話販売も終了する。

　法人や企業を対象とする法人旅行札幌支店は、収支が黒字のため、営業は継続する。